Montserrat Coll indica que la direcció d’Afers Religiosos ha actuat sempre des de la separació entre el poder polític i les creences religioses perquè ha d’actuar amb el principi de laïcitat ja que el Govern de la Generalitat no s’identifica amb cap religió. El que sí ha de fer, afirma Coll, és mantenir "un diàleg obert, cordial i permanent" amb totes les confessions i entitats religioses de Catalunya.

Coll, que oferia una xerrada-col.loqui a l’Ateneu convidada per l’associació Ítaka, destacava en aquest sentit avenços significatius com la Llei de centres de culte i els convenis de col·laboració amb diverses confessions religioses sobre temes diversos.

Pel que fa a la normativa, Coll remarca que facilita l’actuació dels Ajuntaments amb una unificació de criteris en relació a la instal.lació d’equipaments religiosos i les llicències necessàries i, d’altra, suposa actuar per millorar les condicions dels centres de culte.

La directora d’Afers Religiosos insisteix en la necessitat de mantenir un diàleg de respecte amb totes les confessions. Per a Coll, cal afavorir el dret a la llibertat religiosa i el respecte mutu entre totes les creences.

Montserrat Coll manifesta que al llarg dels últims anys la Generalitat ha firmat convenis de col.laboració amb totes les confessions religioses del país. Aquests convenis s’han signat, entre d’altres, amb l’Església Catòlica, el Consell Evangèlic, el Consell Islàmic, les Comunitats Jueves, les Esglésies Ortodoxes, la Comunitat Bahaista o la Coordinadora Catalana d’Entitats Budistes que abasten una gran quantitat de temes, des de l’educació a la salut o l’atenció social, entre d’altres.

Montserrat Coll, directora d’Afers Religiosos des de 2004, destaca també l’edició d’una col·lecció de guies de propostes d’actuació davant la diversitat religiosa i de pensament, adreçades a sectors diversos, com ara les enviades a hospitals i a tanatoris. Per a Coll, aquesta edició suposa potenciar el respecte a la pluralitat d’opcions religioses.