Aglomeracions i falta d'informació, principals queixes dels usuaris de Renfe a Cerdanyola

L'associació Promoció del Transport Públic (PTP) ha començat una campanya per recollir electrònicament les queixes d'usuaris de Renfe al conjunt de Catalunya. A Cerdanyola, les principals queixes passen per les aglomeracions i la falta d'informació.

Les aglomeracions a estacions i trens i la falta d’informació són les principals queixes dels usuaris de Renfe a Cerdanyola segons indiquen els integrants de l'Associació per a la Promoció del Transport Públic (PTP), entitat que impulsa una campanya de recollida de signatures per recollir les queixes dels viatgers.

Ja l’any passat l’associació va lliurar 10.000 signatures d'usuaris de Rodalies a la Delegació del Govern Central per demanar la millora urgent de les Rodalies de Renfe a Catalunya. No obstant això, la pròpia associació indica que les signatures, recollides en col·laboració amb Comissions Obreres i l'Organització de Consumidors i Usuaris de Catalunya, “no han servit de moment perquè Renfe ni Foment posin fi als continus retards i queixes generalitzades” dels usuaris.

Albert Obiols, un dels responsables de PTP, indica que el retard dels trens és la principal queixa dels usuaris, però també la falta de capacitat dels trens i el servei donat pel personal són queixes habituals, especialment a les línies 4 –una de les dues que passa per Cerdanyola- i 2, que s’ha vist especialment afectada per les obres de l'AVE.

Segons Obiols, la PTP vol aprofitar la “gran possibilitat d'intervenció que des de Catalunya ofereix el nou Estatut d'Autonomia per pressionar els governs” per a què donin solució als problemes dels usuaris. Per aquesta raó realitzen la recollida de signatures i queixes amb l’objectiu de disposar d'un inventari el més exacte possible dels problemes i incidències en el serveis de rodalies i regionals de Renfe. Aquestes queixes es poden tramitar a través del formulari inclòs a la pàgina web de l’entitat.

En finalitzar el mes de setembre es publicarà aquesta estadística i les mesures que es proposen per solucionar els problemes detectats