Cerdanyola participa a la XII Trobada de Serveis Municipals de Consum

La tinenta d’alcalde de Salut Pública i Consum de l’Ajuntament de Cerdanyola, Montserrat Puig, ha participat a la XII Trobada de Serveis Municipals de Consum organitzada per la Diputació de Barcelona amb el títol La xarxa local de consum, a prop de la ciutadania.

La trobada, realitzada ahir dimecres, 16 de novembre, a Sabadell, ha comptat també  amb la participació de la responsable a l´Ajuntament de Cerdanyola de la Oficina Municipal d´Informació al consumidor (OMIC), Reyes Carnicero.

Aquesta jornada ha destacat bàsicament pel fet d’oferir un espai de reflexió dels agents implicats en l’atenció, informació i defensa dels consumidors, així com sobre els reptes de futur a assolir en el camp del Consum.

Les línies bàsiques exposades en aquesta trobada han posat una especial atenció en les noves accions de la Secció de Consum de la Diputació de Barcelona, l’organització dels serveis municipals de consum, les iniciatives per a prestar uns serveis d’informació als consumidors de qualitat, així com la defensa dels consumidors en l’àmbit local com a eix transversal o com a servei.

La tinenta d’alcalde de Salut Pública i Consum, Montserrat Puig, destacava després de la trobada “l’important esforç que realitzen de manera habitual la gran majoria d’Oficines Municipals d’Informació al Consumidor (OMIC), on, amb recursos humans i econòmics molt limitats, realitzen una importantíssima funció d’atenció ciutadana” i com a exemple cita la OMIC de l’Ajuntament de Cerdanyola, on la persona responsable de l’oficina va atendre 2.251 consultes a l’any 2004, d’elles 278 es convertiren en expedients de reclamació.