El personal municipal d'atenció directa a la ciutadania rebrà formació en anglès

Aquesta formació en llengua anglesa refermarà les competències del personal de l’Ajuntament per atendre les persones visitants atretes pel comerç, turisme i les facultats de la UAB ubicades a Cerdanyola.

El personal municipal que fa atenció directa a la ciutadania rebrà formació en llengua anglesa amb l’objectiu de posar a disposició del personal municipal eines que permetin una millor relació amb la nova ciutadania originària, en alguns casos, d’arreu del món.

L'escola Thames School of Languages oferirà la formació prevista per a 40 persones que treballen a l’OAC, Policia Local, Biblioteca, Escola de Música, Benestar Social i Espais Públics, entre d’altres departaments. Els cursos han començat avui dilluns, el 15 de setembre, de 14h a 15,30h, amb una durada total de 40 hores lectives.

Es tracta d’un curs molt bàsic, pràctic, i que treballa principalment l’expressió oral i l'adquisició de vocabulari. L’Ajuntament de Cerdanyola ha demanat un curs que pugui ajudar a un primer contacte amb el ciutadà que arriba a la nostra ciutat, ja sigui com a resident o visitant. Es treballaran situacions com demanar/donar informació, i entendre i atendre les situacions en les quals el funcionariat de l’OAC s’hi pot trobar en l'atenció directa.

Formació del personal municipal

El curs d’anglès forma part del programa de formació continuada que manté l’Ajuntament de Cerdanyola, gestionat des de la regidoria de Recursos Humans. El programa de formació s’elabora amb la col·laboració dels representants
sindicals del personal municipal i les administracions supramunicipals.

L’objectiu de la formació continuada és millorar les competències i habilitats professionals del personal municipal perquè puguin atendre amb les millors condicions i coneixements la ciutadania.