Els ciutadans de Cerdanyola han presentat 96 queixes i 79 consultes al Síndic de Greuges l’any 2025

L'any 2025, la població de Cerdanyola del Vallès ha presentat 96 queixes i ha fet 79 consultes (un 25,2% menys que l'any anterior), la qual cosa representa 3 actuacions per cada 1.000 habitants, una xifra inferior a la de la mitjana de Catalunya. El Síndic de Greuges es va desplaçar a Cerdanyola l'11 de març i el 8 d'octubre de 2025 i va recollir 28 queixes i 71 consultes.

L'any 2025, la distribució entre queixes i consultes presentades pels residents de Cerdanyola del Vallès ha sigut desigual (el 54,9 % de les actuacions presentades durant el 2025 són queixes, mentre que les consultes representen el 45,1%). Respecte de 2024, el nombre de queixes presentades pels residents del municipi s'ha reduït un 28,9% i el nombre de consultes, un 20,2%.

A Cerdanyola del Vallès les queixes es concentren principalment en l'àmbit de polítiques socials, seguit dels àmbits de consum i administració pública i tributs. En polítiques socials, destaquen les queixes vinculades a salut i serveis socials. Cal destacar que els darrers anys s'han incrementat les queixes relacionades amb consum i s'estan reduint les queixes relacionades amb administració pública i tributs.

Pel que fa a les queixes presentades per residents del municipi que s'han tramitat l'any 2025, les xifres són diferents a les d'anys anteriors. L'Administració autonòmica passa a ser la que més queixes ha rebut, amb el 47,7% de les queixes tramitades amb administracions.

En 51 de les queixes tramitades s'ha detectat una actuació irregular de l'Administració: 34 d'aquests casos s'han resolt amb la intervenció del Síndic de Greuges sense necessitat d'emetre una resolució. En 17 casos el Síndic ha emès resolucions que han sigut acceptades per les administracions afectades, ja sigui de manera parcial o total. En cap cas el Síndic ha emès resolucions que no hagin sigut acceptades per les administracions afectades.

El 99,3% de queixes han estat presentades per persones físiques. Per aquest motiu, un dels objectius és fer difusió de la institució entre les entitats i empreses del municipi. Seguint la tendència de les dades generals de la institució, la majoria de les queixes han estat presentades per persones que s'identifiquen amb el gènere femení (53,1%).

En el 71,4% de les queixes tramitades durant el 2025 amb l'Ajuntament de Cerdanyola del Vallès, s'ha detectat alguna irregularitat per part de l'Administració, mentre que en el 25% no se n'ha detectat cap. En el 65% de les queixes en què s'ha detectat una irregularitat per part de l'Ajuntament, s'ha resolt el problema abans que el Síndic formulés recomanacions.

Actualment, el Síndic té 43 convenis de supervisió amb 39 amb municipis i 4 ens supramunicipals. Amb aquesta xarxa de col·laboració institucional, la institució referma el seu compromís amb la defensa dels drets de les persones, la bona administració i la millora contínua dels serveis públics des de la proximitat amb els territoris.