Els treballadors municipals dels serveis d’atenció a les persones perfeccionen la seva formació

8 d'octubre de 2008 a les 0:00

Els treballadors municipals del serveis d’atenció a les persones de l’Oficina d’Atenció Ciutadana i Promoció Social, han iniciat un taller formatiu orientat a la millora de les competències i conductes d’atenció al públic.

Les sessions programades tenen una durada de 48 hores i compten amb la participació de vint-i-cinc treballadors/es municipals. L’acció formativa s’inscriu en el marc d’un pla d’actuació que té per objectiu garantir una millor receptivitat dels serveis d’atenció a la ciutadania.

La tinent d’Alcalde de Presidència, Marta Pujol, afirma que, “els tallers serviran per elaborar un manual d’atenció ciutadana que ajudi a una major homogeneïtzació de criteris i a la qualitat en l’atenció a les persones”.