La Policia Local ja rep les trucades d'urgència en el 092

La posada en marxa del servei telefònic del 092 és la nova aposta per la modernització de la Policia Local de Cerdanyola al temps que els responsables municipals afirmen que també s’ha obert una adreça de correu electrònic - policialocal@cerdanyola.org -, es treballa per a nous serveis com l’accés als banc de dades nacionals dels cossos de seguretat o s’impulsa la construcció d’una caserna compartida amb els Mossos d’Esquadra per a finals del 2006.

La ciutadania de Cerdanyola ja pot trucar amb el número 092 a la Policia Local de la nostra ciutat. Així, qualsevol trucada d’urgència des d’un telèfon fix s’atendrà amb una nova centraleta digital a través del número 092. De moment, les trucades des de mòbils s’han de dirigir, com fins ara, al 93 691 20 00 ja que la tecnologia no permet actualment discriminar si la trucada d’un telèfon mòbil es realitza des de Cerdanyola. Aquest número 93 691 20 00 seguirà funcionant com a servei d’informació.

El regidor de Seguretat Ciutadana de l’Ajuntament de Cerdanyola, Alfons Escoda, indica que el servei del 092 suposa treballar per un triple objectiu: millorar l’atenció al públic, incrementar la proximitat amb la ciutadania i modernitzar el servei de la Policia Local. Escoda, qui destaca que la Policia Local ja té una “bona valoració entre la ciutadania” de Cerdanyola, explica que també s’ha canviat la centraleta telefònica del servei per a augmentar la capacitat de recepció i distribució de trucades –per connectar, per exemple, amb les ambulàncies o els bombers, si s’escau-, al temps que s’identifica el número de procedència de la trucada, cosa que pot ser “molt important en cas que una telefonada d’urgència es talli” i es vulgui entrar en contacte amb la persona que ha trucat.

El regidor de Seguretat Ciutadana comenta que aquest canvi en el servei telefònic de la Policia Local també afecta a la manera en que l’atenen els agents de Cerdanyola. Així, s’ha potenciat la formació d’agents en l’atenció a la ciutadania perquè qualsevol trucada vol o bé demanar ajuda davant un problema o bé oferir col.laboració per denunciar incivisme.

L’atenció a la ciutadania des de la Policia Local es realitza amb una triple vessant: la presencial al carrer, la telefònica amb el 092 i la telemàtica, fet pel qual s’ha activat una adreça de correu electrònica - policialocal@cerdanyola.org - on els ciutadans poden fer qualsevol consulta.

Escoda manifesta que la modernització de la Policia Local de Cerdanyola persegueix oferir un millor servei a la ciutadania i en cap cas provocar cap inquietud i comenta altres projectes com la contractació del sistema d’informació policial per connectar amb el banc de dades de la resta de cossos policials de Catalunya.

Precisament, en relació a la construcció de la caserna dels Mossos d’Esquadra de Cerdanyola, Alfons Escoda manifesta que es treballa amb la previsió que estigui construïda a terrenys del Parc Tecnològic del Vallès (PTV) al novembre del 2006, quan es desplegaran els Mossos d’Esquadra a la nostra comarca. Els responsables de Seguretat Ciutadana de l’Ajuntament han demanat una reunió amb la nova consellera d’Interior, Montserrat Tura, perquè l’objectiu municipal és centralitzar en una sola caserna als Mossos d’Esquadra i la Policia Local. Si no es pogués fer aquesta caserna centralitzada s’apostaria per fer-ne dues juntes i amb serveis compartits.