L'equip del Síndic atendrà queixes i consultes el 4 de març a l'Ateneu

L’oficina del Síndic de Greuges atendrà, el 4 de març al matí, a l'Ateneu a tothom que vulgui fer consultes o presentar queixes contra les administracions i les empreses que presten serveis d’interès general, com llum, aigua o gas. Per demanar visita, prèviament cal concertar l'entrevista trucant al telèfon 900 124 124 o enviant un missatge a l'adreça electrònica sindic@sindic.cat

A partir de les queixes rebudes o per iniciativa pròpia, el Síndic emprèn les actuacions i les investigacions oportunes per detectar possibles lesions de drets i trobar-hi sortida. En les seves resolucions, el Síndic fa les recomanacions i els advertiments que considera oportuns a les administracions per corregir una situació irregular. També pot recomanar la introducció de canvis o modificacions legals en aquelles normes en què observi una vulneració dels drets de les persones.

El Síndic no imposa, no sanciona ni sentencia, però les seves resolucions són inapel•lables. Des de l'oficina del Síndic indiquen que les seves resolucions són molt rigoroses perquè busquen que siguin indiscutibles.

Segons apunten des de la seva oficinam l’actuació del Síndic té força èxit ja que l’administració admet de forma total més del 80% de les resolucions que emet el Síndic i un 15% ho fa de manera parcial. Només el 15% de les queixes estan relacionades amb consum i companyies de subministrament de serveis, ja que l’àmbit més habitual són queixes relacionades amb qüestions socials, com la dependència o la salut.

Cal concertar entrevista

La visita de l’equip del Síndic de Greuges a Cerdanyola serà dilluns al matí a l'Ateneu, però si esteu interessats en fer una consulta o presentar una queixa heu de demanar visita. Per això  prèviament cal concertar l'entrevista trucant al telèfon 900 124 124 o enviant un missatge a l'adreça electrònica sindic@sindic.cat