Protecció de dades rectifica l'enregistrament telefònic a la Policia Local

L'Ajuntament de Cerdanyola va cometre una infracció lleu de la llei orgànica de protecció de dades de caràcter personal (LOPD) per enregistrar les trucades que es realitzaven a la Policia Local, que incloïa trucades efectuades amb finalitats administratives, sense que s'oferís la informació prèvia de l'enregistrament. El govern municipal ha volgut deixar clar que la Policia Local garanteix la confidencialitat de les comunicacions de la ciutadania amb l’Ajuntament i que no s’ha fet cap ús dels enregistraments de les trucades de la ciutadania.

L'Autoritat Catalana de Protecció de Dades (APDCAT) ha requerit l'Ajuntament per posar en marxa mesures correctores en una resolució que ha comunicat al Síndic de greuges, mesures que ja han estat aplicades.

Segons indica la resolució del procediment sancionador de l'APDCAT, datada el 23 de febrer de 2012, considera un fet provat que a principis de 2011 l'Ajuntament tenia instal.lat a la seu de la Policia Local un sistema d'enregistrament de trucades sense la informació prèvia de dit enregistrament "en els termes previstos a l'article 5 de la LOPD". La denuncia, formulada pel Sindicat de Funcionaris de Policia (SFP) en gener de l'any passat, indicava que el sistema s'efectuava a través de les línies telefòniques 092, 936912000 i 935808888 sense avisar de la gravació.

L'Autoritat Catalana de Protecció de Dades va reclamar informació a l'Ajuntament que indicava que l'aparell era per "atendre i donar resposta a la seguretat ciutadana, urgències, emergències, incendis, accidents de trànsit, inspecció i gestió del servei, possibles reclamacions als serveis requerits, falsos avisos, rucades insultants, amenaces i denúncies d'il.lícits penals" i que admetia que no es feia "efectiu el dret d'informació" previst a la normativa, motiu pel qual s'iniciaven "les gestions oportues per tal d'adaptar el sistema a la normativa". L'avís que es va gravar -"us informem que per la vostra seguretat la vostra trucada pot ser enregistrada. De seguida us atendrem- no va ser considerat suficient per complir amb la normativa de protecció de dades i es proposava una ampliació d'informació. L'Autoritat Catalana de Protecció de Dades valorava "positivament" l'actuació de l'Ajuntament per donar compliment a la normativa, però requeria la modificació del missatge telefònic en el termini d'un mes.

L'Ajuntament indicava, a més, que la centraleta telefònica no podia "discriminar l'entrada de les trucades administratives de les d'emergències" i l'APDCAT va considerar que caldria implantar un sistema que permetés "efectuar la distinció en el moment de rebre la trucada".

L'Ajuntament garanteix la confidencialitat

En aquest sentit, l'Ajuntament de Cerdanyola ha emès un comunicat en què es remarca que "la Policia Local garanteix la confidencialitat de les comunicacions de la ciutadania" amb l’Ajuntament. Així, el govern municipal "vol transmetre a la població tranquil·litat" respecte als enregistraments de les trucades que es van fer als números de la Policia Local, el gener de 2011.

En aquelles dates el sistema telefònic municipal no discriminava les trucades al 092, 936 912 000 i 935 808 888 i s’enregistraven totes les comunicacions per garantir que s’atenguessin totes les peticions d’actuacions policials fetes per la ciutadania. Des de l'Ajuntament s'indica que una auditoria de l’Autoritat Catalana de Protecció de Dades "va apreciar que no s’avisava a la ciutadania que s’enregistraven les trucades" i que, en saber-ho, "el govern municipal va resoldre la mancança, ajustant-se al que manava" l’APDCAT. El govern remarca que "en cap cas hi va haver sanció ni altres mesures envers l’Ajuntament" i que sempre es "va treballar conjuntament per garantir" el millor servei a la ciutadania.

El govern municipal de Cerdanyola "vol deixar clar que no s’ha fet cap ús dels enregistraments de les trucades de la ciutadania" i que des del gener de 2011 "s’avisa a qui truca a la Policia Local de l’enregistrament de les trucades, a través d’una locució informativa".

La voluntat del govern municipal, indiquen, ha estat sempre oferir el millor servei de la Policia Local a la població de Cerdanyola, "garantint en tot moment els seus drets".

D'altra banda, l'APDCAT també va dictar resolució en el mateix sentit per l'ús de tres formularis on es recollien dades de caràcter personal i que també s'han de modificar.