Una bona informació millora l'efectivitat de les prescripcions a urgències

El coneixement que tenen els metges d’urgències de les al·lèrgies i la medicació que prenen a casa seva els pacients és escassa, al mateix temps els pacients acostumen a tenir problemes per entendre el tractament que els hi recepta el metge. Així es desprèn de l’estudi realitzat per la farmacèutica del Servei d’Atenció Primària Cerdanyola – Ripollet, Roser Vallès, després d’enquestar a 891 pacients durant sis mesos.

Roser Vallès explicava que l’estudi es va plantejar en dues fases diferents. En una primera fase es tractava de veure de manera descriptiva si el pacient entenia les descripcions del tractament fetes pel metge i en una segona es volia saber si el metge coneixia la medicació que podia estar prenent el pacient.

Les dades de l’estudi són un tant preocupants. El 50 percent dels pacients no entenia la prescripció mèdica i en un 50 percent dels casos el metge no savia si el pacient estava prenent altres medicaments. Aquests resultats s’atribueixen a una combinació de l’excés d’utilització dels serveis d’urgències, la manca de recursos del servei, la visita puntual dels pacients, la manca de seguiment del seu historial i l’estrès que es viu a urgències.

Roser Vallès va parlar d’una solució de sentit comú al problema: la informació mitjançant cartells i díptics a les sales d’espera. Es van col·locar pòsters i fulls informatius amb tres missatges clars adreçats als pacients, demanant que comuniqués al metge si patia alguna al·lèrgia a algun medicament, que informés si prenia alguna altra medicació a casa i que preguntés al metge tot allò que no comprenia.

Els cartells informatius es van col·locar a les sales d’espera del servei d’urgències del CAP II Cerdanyola – Ripollet i el CAP de Ca n’Oriach i es va comparar amb els serveis d’urgències de Badia, Santa Perpetua i Castellar, on no es va col·locar cap tipus d’informació. Els resultats han estat significatius, allà on hi havia informació el percentatge dels pacients que no entenien les prescripcions va baixar en un 20 percent , mentre que el grau de desconeixement del metge sobre la medicació que prenia el pacient a casa també va baixar un 20 percent .

Vistos els resultats positius l’Institut Català de la Salut està estudiant la possibilitat d’estendre la campanya informativa a tots els serveis d’urgències del país. Roser Vallès insisteix a recordar que mantenir un bon estat de salut és responsabilitat principal del pacient, que ha de donar i demanar sempre la màxima informació possible al metge.